Políticas de Envío y Devolución
Pólitica de Envío
El envío se realiza al día siguiente, siempre y cuando el pago sea acreditado por el banco y este en firme antes de las 1pm, en caso contrario se hará al siguiente día hábil posterior.
Normalmente los envíos tardan de 1 a 5 días hábiles (dependiendo de la localidad a la cual sea el envío), y puede variar según la paquetería.
Pólitica de Cambio o Devolución
A) Los cambios o devoluciones solo se llevarán a cabo en las siguientes situaciones:
1. Si el producto que solicitaste llegó dañado. (Toma fotos de los daños y ponte en contacto con nosotros. Colaboraremos contigo para garantizar tu satisfacción).
2. Si el producto que recibiste no coincide con lo que aparece en tu orden. (Para garantizar el cambio o devolución, el producto debe conservar su empaque original y encontrarse en perfecto estado).
3. Si el producto no funciona de manera correcta.
Si quieres devolver un artículo por alguno de los puntos anteriores, envíanos un correo electrónico con el motivo de la devolución en un plazo de 5 días después de la recepción del pedido. Para solicitar más instrucciones sobre cómo devolver el pedido, envíanos un mensaje de correo electrónico a casecovergdl@gmail.com No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa.
B) Asegúrate de verificar que el producto que pides sea el correcto (revisa modelo de celular) antes de finalizar tu compra ya que no realizaremos ningún cambio ni devolución en los artículos solicitados de manera errónea.